شرایط ارسال

شنبه تا چهارشنبه پخت دارم و پنجشنبه‌ها فقط بسته‌بندی و تحویل به تیپاکس؛ جمعه‌ها کارگاه تعطیل است. کوکی‌ها را بعد از ثبت سفارش می‌پزم، پس آماده سازی ۲ تا ۳ روز، ارسال ۳ تا ۴ روز را از لحظه‌ی سفارش حساب کنید، نه از روز مراسم.

آماده سازی ۲ تا ۳ روز، ارسال ۳ تا ۴ روز. هزینه ارسال ۱۵۰٬۰۰۰ تومان است و جدا از مبلغ کوکی‌ها حساب می‌شود.

از شیراز به سراسر ایران می‌فرستم. اگر عجله دارید، در توضیحات سفارش بنویسید تا ببینم می‌شود جلوتر انداختش؛ ولی قولی که از خودم برنمی‌دارم نمی‌دهم.

هر کوکی را جدا لای پلاستیک حباب‌دار می‌گذارم و داخل کارتن می‌چینم تا در راه تکان نخورد؛ روی کارتن هم روبان می‌بندم که همان‌طور که تحویل می‌گیرید، قابل هدیه دادن باشد. کارهای بزرگ و قالبی را در جعبه‌ی مخصوص خودشان می‌فرستم.

مواد تشکیل‌دهنده و تاریخ پخت را روی جعبه می‌چسبانم. اگر سفارش هدیه است، قیمت را روی جعبه نمی‌نویسم؛ فقط داخل فاکتور الکترونیکی می‌ماند.

رویال آیسینگ روی کوکی خشک می‌شود و تابستان را بهتر از خامه تحمل می‌کند، ولی آفتاب مستقیم و گرمای داخل بسته باز هم می‌تواند رنگ‌ها را نرم کند. برای شهرهای خیلی گرم یا مسیرهای دور، قبل از ثبت سفارش در بله پیام بدهید تا با هم بهترین روز ارسال را انتخاب کنیم.

اگر شیراز هستید، بعد از آماده شدن سفارش در بله به شما پیام می‌دهم و کجا و چه ساعتی تحویل بگیرید را با هم هماهنگ می‌کنیم. در این حالت هزینه‌ی ارسال از فاکتور شما کم می‌شود.

آدرس را کامل بنویسید؛ استان، شهر، خیابان، کوچه، پلاک و واحد، به‌علاوه‌ی کد پستی. اگر پیدا کردن پلاک سخت است، یک نشانه هم اضافه کنید. وقتی پیک نتواند بسته را تحویل بدهد و برگردد، ارسالِ دوباره هزینه‌ی تازه دارد و آن هزینه با شماست، چون از راهِ ما نبوده.

کوکی خوراکی است و بعد از پخت برگشت ندارد. ولی اگر بسته‌تان شکسته به دستتان رسید یا چیز دیگری به‌جای سفارشتان آمد، عکسش را در بله برایم بفرستید. یا همان سفارش را دوباره می‌پزم یا مبلغش را برمی‌گردانم.