دو راه برای سفارش دادن
یکی از این راه‌ها مثل هر فروشگاه دیگری است: انتخاب، پرداخت، تمام. راه دیگر برای وقتی است که یک طرح خاص در ذهن دارید یا برای یک مراسم تعداد بالا لازم دارید؛ آن‌جا باید اول درباره‌اش حرف بزنیم. این صفحه را نوشتم تا بدانید کدام کدام است و چرا.
اگر اینها را میخواهید، سفارش آنلاین
- کوکیهای آمادهی فروشگاه را پسندیده‌اید
- میخواهید قیمت را همان‌جا ببینید و پرداخت کنید
- تعداد معمولی است و برای یک مناسبت نزدیک میخواهید
اگر اینها را میخواهید، سفارش شخصیسازیشده
- طرح، رنگ یا شکلی در ذهن دارید که در فروشگاه نیست
- برای سیسمونی، سربازی، مراسم یا کلاس بچه‌ها تعداد بالا میخواهید
- میخواهید اول درباره‌ی قیمت و زمان حرف بزنیم
سفارش شخصیسازیشده، با هماهنگی در بله
اینجا کار از یک گفتگوی کوتاه شروع می‌شود، نه از یک دکمه‌ی پرداخت.
چرا نمیشود این مدل را روی سایت پرداخت کرد؟
این سؤال را زیاد می‌شنوم و حق دارید بپرسید. سه دلیل دارد و هیچ‌کدامشان هم به این معنی نیست که سایت ناقص است:
قیمت از قبل معلوم نیست
قیمت کارم با اندازه، تعداد و پیچیدگی طرح تعیین می‌شود. یک کوکی دو‌رنگِ ساده با همان کوکی چهاررنگ با جزئیات و ورق طلا، زمین تا آسمان فرق دارد. یک بار چهار روز پای یک کوکی خانواده نشستم؛ قیمتش را نمیشود از قبل حدس زد.
نمی‌خواهم مبلغ حدسی از شما بگیرم
اگر قیمت ثابتی روی سایت بگذارم، برای سفارش ساده گران میافتد و برای سفارش پیچیده به من ضرر میزند. تا جزئیات را ندانم، عددی که می‌دهم دقیق نیست و من عدد دقیق نمیدهم.
چند نکته هست که باید بپرسید
تاریخ تحویل، حساسیت غذایی، شهر مقصد و فصل ارسال هرکدام روی نتیجه اثر دارد. یک گفتگوی کوتاه در بله جلوی اشتباه‌های بعدی را می‌گیرد؛ جواب پیام‌ها را هم معمولا تا نیم ساعت می‌دهم.
پس مسیر این مدل این است: در بله حرف می‌زنیم، طرح و قیمت را می‌بندیم، شما تأیید می‌کنید و بعد کارتبهکارت پرداخت می‌شود. از آن لحظه تا تحویل سفارش، در همان گفتگو در جریان کار هستید.
گفتگو در بلهسؤالهایی که زیاد پرسیده می‌شود
اگر جواب سؤالتان اینجا نبود، در بله بپرسید؛ خودم جواب می‌دهم.
- سفارش شخصیسازیشده را چرا نمیشود روی سایت پرداخت کرد؟
- چون قیمتش از قبل معلوم نیست. تعداد، اندازه و جزئیات طرح است که قیمت را میسازد و اینها را باید اول با هم ببندیم. اگر مبلغ ثابتی روی سایت بگذارم، یا به شما گران میافتد یا به من ضرر میزند. برای همین سفارشهای شخصیسازیشده در بله نهایی میشوند و پرداختشان کارتبهکارت است.
- اگر مطمئن نیستم کدام مدل را انتخاب کنم چه کار کنم؟
- در بله پیام بدهید و بگویید چه میخواهید. اگر کارتان با کوکیهای آمادهی فروشگاه راه بیفتد، صادقانه همان را میگویم که ارزانتر و سریعتر است؛ اگر هم طرح خاصی در ذهن دارید، میرویم سراغ سفارش شخصیسازیشده.
- چقدر زودتر برای مراسم سفارش بدهم؟
- برای طرح اختصاصی و تعداد بالا، سه هفته قبل از مراسم وقت بگذارید. یک تم کامل سه روز کار است و هر لایهی آیسینگ باید قبل از لایهی بعدی خشک شود. ایام شلوغ مثل یلدا و نزدیک عید را از دو ماه قبل هماهنگ کنید. سفارشهای فوری را هم میبینم، ولی قول نمیدهم.